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27 de junho de 2018, às 13h56min
Realizada
Uberlândia - MG

uso ilegal de contatos para fazer cobranças e pessimo atendimento

Fiz contato com SKY hoje 26-06-18 as 18h aproximadamente, [alterado automaticamente pelo denuncio] se recusa a abrir reclamacao, se recusa a informar protocolo, seu atendentes nao resolvem o problema do cliente e desconectam o chat rispidamente (sao eles: Kaue Ramos, Rodrigo e Joahnna Soaresesta.)
Ano passado abri uma reclamação na sky pois estao usando indevidamente o numero 34-8853-8325 para fazer cobrancas, informacoes, varios contatos nao autorizados pois nunca informei esse contato a eles, eles estao ciente que meu numero é o 34-991476943, mas insistem em perturbar o dono do numero 34-8853-8325 ilegalmente, indevidamente, pois nunca informei a eles esse numero, eles conseguiram por conta propria, de forma ilegal, sem autorizaçao de ninguem. [alterado automaticamente pelo denuncio] se recusa a resolver o problema, usando atendentes despreparados, treinados para desconectar a chamada, recusando a informar protocolo nos atendimentos. Tais atendentes nao ouvem a reclamacao do cliente, ficam apenas cobrando fatura insistentemente, o que nao tem nada a ver com o contato do cliente naquele momento, entao vc diz que nao vai pagar naquele momente, e eles desconectam o cliente rispidamente, na maior falta de educacao, sem nenhum cordialidade, com muita falta de respeito. nao tenha sky é a pior [alterado automaticamente pelo denuncio] de tv por assinatura em todos os sentidos, tanto nos servicos prestados, pior ainda no atendimento.
Resposta da Empresa:
22 de julho de 2018, às 02h38min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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