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22 de junho de 2013, às 10h55min
Respondida
Lages - SC

uso indevido de dados pessoais

Bom dia, No dia 14/06/2013 recebi via correio uma carta do Serasa Experian devido a uma suposta falta de pagamento de um financiamento que constava junto ao meu CPF. No entanto nunca realizei qualquer contrato nem conhecia esta instituição. O valor referido seria de R$ 2.471,36 a data de ocorrência 20/05/2013 a natureza, financiamento e o número de contrato (00000020019989710000). Tentei fazer ligações para os números fornecidos pela carta do Serasa (11-4004.9090) ou (0800 723 9090), porém sem sucesso até o dia de hoje na qual falei com uma atendente e ela me informou que em meu CPF consta um financiamento porém sem dívida. Então que me assustei mais devido ao fato de eu não ter pago valor algum e nem ter realizado contrato algum desta natureza com tal instituição. Estou encaminhando junto aos meus advogados documentos pois meu nome e dados estão sendo utilizados de maneira indevida, pelo menos é o que penso até que me mostrem algo que prove o contrário. Aguardo retorno urgentemente, Guilherme F. Erguy
Resposta da Empresa:
17 de julho de 2013, às 18h19min
Olá Guilherme!


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