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27 de dezembro de 2016, às 20h53min
Realizada
Rio de Janeiro - RJ

Valor alterado no meio da compra

Eu estava no site realizando uma compra e liguei para confirmar o modelo e valor do aparelho, falei com 3 atendentes que me confirmaram a informação, o último deles foi o Lucas.

Após a confirmação, voltei para o site para finalizar a compra, pois o aparelho que eu estava interessado (zenfone3 5.5 polegadas, dourado 64Gb) tinha chegado a um preço mais baixo do que eu estava encontrando em outras lojas (R$1614,15). Continuei simulando a compra, e quando eu escolhi o meio de pagamento por boleto, para minha feliz surpresa, caiu para (R$1452,73), foi aí que eu decidir finalizar a compra! Assim eu fiz. Porém ao ser finalizado apareceu um valor muito maior do que este.

Gostaria de saber como vamos resolver este problema?

Por gentileza, eu gostaria que o pedido atual fosse modificado para o valor que tenho inclusive o print em anexo. Para que eu possa paga pelo valor que o site me disponibilizou!

Quero comprar o aparelho pelo menor valor informado, pois sei que é meu direito como consumidor.
Resposta da Empresa:
26 de maio de 2017, às 11h11min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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