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15 de maio de 2014, às 17h13min
Realizada
São Paulo - SP

Valor Debitado em saque não realizado

No dia 09/05/14 me dirigi ao Supermercado Extra Cidade Dutra (SP) para sacar o valor de R$ 500,00 e depois de ter feito os procedimentos para o saque ( senha, etc ) o terminal 24 h me informou que NÃO estava operando com saque no momento. Desisti de sacar por causa das filas e resolvi deixar para uma outra oportunidade. Qual foi a minha surpresa, ao verificar que no meu extrato bancário tinham debitado da minha conta corrente esse valor de R$ 500,00. Me dirigi a minha agência Bancária Banco do Brasil, no dia 12/05 e o Gerente abriu junto TECBAN uma reclamação e me informou que até o dia 14/05 tudo estaria resolvido.Hoje dia 15/05 liguei para a TECBAN(0800562400 ) e a resposta foi que o saque tinha sido realizado com SUCESSO (sucesso de quem????,meu que não foi !! )Só me resta abrir um B.O, procurar meu ADVOGADO e entrar com uma ação na Justiça para reaver o MEU DINHEIRO e os prejuízos causados,pois deixei de pagar algumas contas e me sinto [alterado automaticamente pelo denuncio]. É preciso tudo isso ?Vivo do meu trabalho,não possuo outra fonte de renda,preciso do MEU DINHEIRO !!Tudo é filmado !! Não SAQUEI esse VALOR !!
O Banco do Brasil é RESPONSÁVEL junto a TECBAN , que presta serviço ao Banco !!
Data do ocorrido : 09/05/14 . Terminal Tecban 24 h : 05624. Horário : 13:52 .Protocolo da TECBAN :BH 01407242
Protocolo Banco do Brasil :( Ag. 7036 -x ,c/c :24783) 0258 - data 12/05/14. Atendido pelo Gerente Sidney
Resposta da Empresa:
23 de setembro de 2018, às 06h10min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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