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27 de julho de 2012, às 13h21min
Respondida
Rio de Janeiro - RJ

VC PAGSEGURO E NAO RECEBE MERCADORIA

FIZ DUAS COMPRAS PELO PAGSEGURO E ATE HOJE NAO ME ENTREGARAM AS MERCADORIAS, ENTREI COM UM PROCESSO NA CAMERA LEGISLATIVA NO ESTADO DO RJ /CDC ,CANSEI DE TANTO LIGAR E MANDAR EMAILS QUERO O ESTORNO CORRIGIDO DEBITADO NO MEU CARTAO E PAGO NO BOLETO BANCARIO, UM ABSURDO VC PAGAR E NAO RECEBER OQUE PAGOU.
Resposta da Empresa:
20 de agosto de 2012, às 15h07min
Sra. Barbara

Recebemos a mensagem , porém gostaríamos de informar que a Cielo é responsável pelo relacionamento com os estabelecimentos comerciais. Para casos que envolvam o portador do cartão, sugerimos que o Sra encaminhe sua mensagem ao banco/empresa responsável.

A Cielo tem por principio a busca contínua pela satisfação de seus clientes.

Ouvidoria Cielo.

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