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14 de janeiro de 2010, às 21h29min
Realizada
São Paulo - SP

Vende e nao entrega!

Comprei em 29/dezembro/09 uma lavadora Brastemp de valor R$ 1.053 + garantia extendida de 3 anos pelo Televendas da FastShop. O prazo de entrega me foi dito pelo vendedor como sendo de 3 dias uteis a partir do dia 5/janeiro/2010, portanto ate' dia 8. Ate' hoje, dia 14, nem sinal da lavadora. Para piorar, fui contactado pela empresa por duas vezes nesta semana para ser informado que "sera' entregue hoje, sem falta". Para piorar ainda mais, o atendimento do SAC e' absolutamente inaceitavel, com telefone constantemente ocupado, demoradas esperas, desligam sem prestar informacoes, e outras infracoes 'a Lei vigente para servicos de atendimento ao consumidor. Ou seja, nao bastasse nao cumprirem o prazo de entrega combinado, ainda me tratam com absoluto descaso e sem qualquer comprometimento em resolver o problema.
Resposta da Empresa:
22 de abril de 2019, às 06h03min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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