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16 de janeiro de 2017, às 13h15min
Avaliada
PI

Vendem e não entregam

Comprei uma ar condicionado split da marca PHILCO DE 9.0000 BTUS, dia 12/12/2016 e até agora eles não entregaram o produto, já fiz denuncia no procom , no reclame a qui e nada, mesmo assim não resolvem nada, nem um email eu recebi nem uma ligação para justicar o que esta acontecendo, pedi o tel da transportadora ,eles não dão , e agora que pedi o cancelamento fui informada que meu pedido não podera ser cancelado de imediato porque gerou a nota fiscal!
de que me vale uma nota fiscal se não me entregam a mercadoria? isso é inconstitucional, isso é [alterado automaticamente pelo denuncio], vender e não entregar!
e na hora de cancelar ainda ficar criando obstaculos!
vou denunciar em todos os canais que conhecer na midia!
Resposta da Empresa:
25 de janeiro de 2017, às 15h26min
Bom dia

Pedimos sinceras desculpas pelo o ocorrido.
Notamos que a sua compra foi realizada na Loja Virtual , direcionamos a sua reclamação para Equipe de Pós

Venda verificar e prosseguir com o atendimento, nos colocamos a disposição.

Com Atenção Alessandra
Central de Relacionamento Lojas Física

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